التقرير المصور لدورة ” براعة التواصل الاجتماعي “

نظم المكتب التعاوني للدعوة والإرشاد ممثلاُ باللجنة الشبابية دورة تدريبية بعنوان ” براعة التواصل الإجتماعي ” قدمها المدرب / عبد العزيز بن عثمان ابن الأمير ، وذلك يوم الأربعاء 28 / 6 / 1434هـ في قاعة مركز الرحمانية الثقافي .

وهذا ملخص لأبرز ما جاء في الدورة :

في البداية : لا تخطئ على أحد لتبقى القلوب سليمة .
ليكن شعارك في الحياة قوله تعالى : [ إن أحسنتم أحسنتم لأنفسكم وإن أساءتم فلها ] ليكن هذفك في الحياة قوله تعالى : [ إنما نطعمكم لوجه الله لا نريد منكم جزاء ولا شكورا ]

# الفرق بين الاستماع والانصات في القرآن
قال تعالى [ وإذا قرئ القرآن فاستمعوا له وأنصتوا ] قال الشيخ عبدالرحمن ابن سعدي رحمه الله
” هذا الأمر عام في كل من سمع كتاب الله يتلى , فإنه مأمور بالاستماع والإنصات ،
والفرق بين الإنصات والاستماع :
الاستماع : هو أن يلقي سمعه ويحضر قلبه ، ويتدبر ما يستمع .
الإنصات : هو أن يلقي سمعه ويحضر قلبه ، ويتدبر ما يستمع .

# قال المصطفى صلى الله عليه وسلم [ ألا أدلكم على شيء إذا فعلتموه تحاببتم أفشوا السلام بينكم ]

كم أنواع المصافحة ؟
– التواضع : أن تكون يدك تحت يد من تقابله ، هو جيد مع من لهم قيمة وقدر ووزن عندك كالوالدين مثلا ، ولكن احذر أن تستخدمه مع المتعالي والمغرور .
– التعالي : أن تكون يدك هي الأعلى ، تحذره على إطلاقه ولا نستخدمه أبدا .
– مصافحة مماثلة مع حرارة : مثل بعض وتكون بحرارة ، وهذا هو المفترض أن يكون مع الكل وهو يحسس الشخص بقيمته .
– المصافحة الباردة
– المصافحة بأطراف الأصابع
– مصافحة مع النتر أو السحب
( وهذه الثلاث ليست من أخلاق المسلم )
– مصافحة شبابية
– مصافحة بحنان : أن تكون اليسرى على ساعده أو كفه وتكون على حالتين :
– مع شخص تعرفه منذ القدم ، وتعطي القرب من المصافح .
– لتذييب الخلافات .
وهي سلبية مع أشخاص لا تعرفهم .

# قال سبحانه [ الذين يستمعون القول فيتبعون أحسنه ] أحسن القول : هو أفضل الحسن .
أنواع الاستماع :
– الاستماع التجاهلي
– الاستماع التظاهري
– الاستماع الانتقائي : أن تستمع ما تريد الاستماع إليه .
– الاستماع بانتباه : لكن دون التركيز على الفهم .
– الاستماع بنية الفهم : الاستماع مع محاولة الفهم .
قال الأحنف :
” إن الرجل ليحدثني بالأمر أعرفه قبل أن تلده أمه ، فأصغي إليه حتى ينتهي من حديثه ، وأريه أني اسمعه لأول مرة ”
الإصغاء : ميل الجسد إلى الطرف المتحدث دلالة على العمق في الفهم .

# طرق لاكتساب الثقة عند التحدث :
– قل لنفسك : الخوف من الإلقاء طبيعي .
– استعد جيدا .
– درب نفسك .
– اكتب ملاحظات مساندة ( عناصر الكلمة ) .
– ركز على العشرين الثانية الأولى . لماذا ؟!
لوجود مادة الإدرينالين ومكانها فوق الكلية وهي التي تفرز مادة الخوف ، فإذا كان مستعدا جيدا ضمرت هذه المادة وإلا لكانت في نشاطها مما يؤثر على المتحدث .
وكثرة إفراز هذه المادة يسبب الأمراض النفسية ، والحركة أفضل حل لقضاء على هذه المادة وعلى الأمراض النفسية .

# المحبة ، هل لها أثر على الإتصال ؟
الواقع أن لها أثر ، والمفترض أن لا يكون لها أثر .
لما تكره شخص لا تشاهد إلا السلبيات .
لما تحب شخص لا تشاهد إلا الإيجابيات وتتغاضى عن السلبيات مهما عظمت .
تذكر قوله تعالى [ ولا يجرمنكم شنئان قوم على أن لا تعدلوا اعدلوا هو أقرب للتقوى ] .

# فن استخدام كلمة ( لا )
تكون عقبة إذا كانت رفضا لموضوع بين طرفين .

# فن استخدام كلمة ( لكن )
غير محببة إذا أتت بعد مدح
تدرب على فن استخدامها واستبدالها بغيرها أفضل .

# مفجرات الإتصال
– التعميم : كلكم فاشلون .
– الإساءة للذات : أنت مهمل .
– الديمومة : دائما متأخر .
– التأكيدات : يجب أن تحضر .

وهذه صور التقرير :

وصول المدرب وجولة تعريفية على المركز